Comparación de tres modelos de medición de eficiencia

Este estudio pretende contribuir a acrecentar el conocimiento sobre modelos de medición de eficiencia de servicios de salud, con el fin de facilitar su implantación y uso. El objetivo del mismo es el de comparar el modelo que se utiliza en el Hospital del Niño con el de Gastos Producción y Costos (MGPC), y el de Producción, Rendimiento, Recursos y Costos (PRRC). Se realizó un estudio descriptivo operativo sobre el sistema de información del Hospital del Niño en relación al sistema de medición de eficiencia. Los datos se obtuvieron por medio de entrevistas y observación directa. El sistema de información del Hospital del Niño en relación al sistema de medición de eficiencia, necesita ser conocido por el personal involucrado, regularidad de flujo de información, normatización de documentos de recolección de datos, indicadores que le permitan a los gerentes detectar situaciones problema y proponer correctivos, y permitir el control sobre el desempeño de los recursos que maneja y sobre la producción de bienes y servicios del centro de producción bajo su responsabilidad. Se sugiere el uso del modelo PRRC como una herramienta de análisis y toma de decisiones para los gerentes del establecimiento de salud y sus centros de producción; y la capacitación del personal, involucrado en los procesos de recolección, procesamiento análisis y uso de datos, que opera a diferente nivel en la institución

Importancia de la gestión de calidad de la atención en la sección de admisión del Departamento de Registros Médicos y Estadísticas de Salud del Hospital Dionisio Arrocha

66 p.La calidad en las instituciones de salud ha sido definida como la satisfacción de las necesidades y expectativas de los pacientes utilizando el menor consumo de recursos, por lo que se considera que se basa en dos elementos esenciales; uno es de tipo científico, y consiste en diagnosticar de manera correcta al paciente y en aplicar la terapéutica conveniente; el otro es aparente, llamado calidad percibida o también de satisfacción, y se concreta en la sensación del enfermo y sus familiares de ser tratados con interés, deferencia y educación. El enfoque hacia la calidad aparece en la segunda década del siglo XX con la génesis del desarrollo económico y social que alcanzaban algunos países. En el ámbito de la salud, factores como la naturaleza de los recursos, las mayores posibilidades tecnológicas, la especialización de los profesionales y el progresivo desplazamiento del enfermo hacia el eje del sistema, configuran la creciente importancia de la calidad en este sector de la sociedad. Esto es lo que se requiere en secciones como la de admisión, donde el paciente debe recibir un trato adecuado basado en respeto a la dignidad humana y práctica de calidez. Es necesario desarrollar capacidad organizacional para poner en marcha sistemas de gestión de calidad desarrollados con metodología sólida que permitan identificarlos, evaluarlos, superarlos y prevenirlos. En los años recientes se han ido creando y consolidando en las instituciones de salud, cargos y puestos de trabajo con responsabilidades relacionadas de manera específica con la función de calidad, como es el caso de las personas que laboran en la Sección de Admisión, del Departamento de Registros Médicos y Estadística de Salud, dentro del Hospital Dionisio Arrocha. La competitividad, con crecientes exigencias de productividad, obliga a profundizar o a cambiar estrategias y políticas, a planear, a crear e innovar, a tener capacidad de adaptación, velocidad de respuesta y sensibilidad para anticipar necesidades futuras y poder sobrevivir y desarrollarse en este entorno nuevo y complejo En el caso del Hospital Dionisio Arrocha, el problema se presenta en la Sección de Admisión bajo la responsabilidad del Departamento de Registros Médicos y Estadística de Salud, donde debe reflejarse un cambio de actitud para ofrecer una atención de calidad. Existen algunos elementos que permiten la medición de la calidad en la atención, estos son: el tiempo de espera, el costo de la atención, la accesibilidad y las condiciones físicas del local. Sin embargo, hay otros que tienen una mayor preponderancia, este es el caso de la calidad en la atención que se recibe desde el momento en que llega a la instalación de salud. Se ha encontrado que los usuarios de servicios valoran la satisfacción basándose en criterios de confiabilidad, capacidad de respuestas, seguridad y empatía. Para ello deben establecerse de manera sistematizada estudios que evalúen la satisfacción del usuario y la prestación. Además, se debe garantizar el monitoreo de los factores carentes de insatisfacción en la población y aportar dentro de las políticas programas de mejora continua de la calidad.Quality in health institutions has been defined as the satisfaction of the needs and expectations of patients, using the lesser consumption of resources, by what is considered which is based on two essential elements, one is scientific, and consists to diagnose correctly the patient and apply the suitable therapeutic; the other is apparent, called quality perceived or satisfaction, and focuses on the feeling of the sick and their families be treated with deference, interest and education. The approach to quality appears in the second decade of the 20th century with the genesis of the economic and social development amounting to some countries. In the field of health, factors such as the nature of resources, the greatest technological possibilities, the specialization of professionals and the progressive movement of the patient toward the axis of the system, configure the growing importance of quality in this sector of society. This is what is required in sections as the admission where the patient should receive appropriate treatment based on respect for human dignity and warmth practice human

Deporte, ocio y sociabilidad en las islas Canarias occidentales (1850-1936)

Aquest treball tracta l’aparició i desenvolupament de la sociabilitat esportiva a les Illes Canàries Occidentals en un período comprès entre 1850 i 1936. És un treball que neix des d’una perspectiva teòrica i metodològica de caràcter sòcio-històric, atenent a una visió més inclusiva i oberta, pròpia de les ciències socials. Es fa a partir de diferents premises teòrico conceptuals: la reflexivitat dels actors socials i la seva adscripció a un camp social, propi i específic; el sentit obert del concepte sociabilitat, més enllà de l’estudi de les associacions; la complexitat del fenomen estudiat, dotat de particularitats i circunscrit a un context mediterrani més ampli; així com les similituds mantingudes amb les tesis de Guttmann (1977) i Elias i Dunning (1992). Així, els capítols del treball aborden els diferents àmbits o sentits de la sociabilitat, mostrant com apareixen i es desenvolupen el lleure, les pràctiques físiques i esportives en cadascun d’ells. Així, la sociabilitat vinculada a contextos recreatius i culturals, regeneracionistes, militars, de quadres o esportius, serà tractada per separat i en profunditat en aquest treball. En conseqüència, mostrem com i quan apareix i es legitima l’esport en cadascun dels contextos estudiats. La seva convivència amb altres pràctiques ja existents o noves. Com es constitueixen les societats vinculades, a tall d’espais de sociabilitat mitjanament formals i complexos. En conjunt, mostra com al llarg de la segona meitat del segle XIX es gesta un procés que comença a cristal•litzar en la dècada de 1890, amb la constitució de les primeres societats esportives. Més endavant, no només s’ampliarà el seu nombre sinó que el procés es farà més complex, amb un intercanvi de sentits i visions al voltant de l’esport, allunyant-nos així, de la idea de progrés lineal que tradicionalment s’ha establert.Este trabajo trata el surgimiento y desarrollo de la sociabilidad deportiva en las Islas Canarias Occidentales en un periodo comprendido entre 1850 y 1936. Es un trabajo que nace desde una perspectiva teórica y metodológica de carácter socio-histórico, atendiendo a una visión más inclusiva y abierta, propia de las ciencias sociales. Lo hace partiendo de varias premisas teórico conceptuales: La reflexividad de los actores sociales y su adscripción a un campo social, propio y específico; el sentido abierto del concepto sociabilidad, yendo más allá del estudio de las asociaciones; la complejidad del fenómeno estudiado, dotado de particularidades y circunscrito a un contexto mediterráneo, más amplio; así como las similitudes mantenidas con las tesis de Guttmann (1977) y Elías y Dunning (1992). De este modo, los capítulos del trabajo atienden a los distintos ámbitos o sentidos de la sociabilidad, mostrando como hacen su aparición y se desenvuelven el ocio, las prácticas físicas y deportivas en cada uno de ellos. Así, la sociabilidad vinculada a contextos recreativo- culturales, regeneracionistas, militares, de cuadros o deportivos, será tratada por separado y en profundidad a lo largo del trabajo. Así, mostramos cómo y en qué momento aparece y se legitima el deporte en cada uno de los contextos estudiados. Cómo convive éste con otras prácticas ya existentes o novedosas. Cómo y en que modo se constituyen las sociedades vinculadas, al modo de espacios de sociabilidad medianamente formales y complejos. En conjunto, muestra cómo a lo largo de la segunda mitad del siglo XIX se va gestando un proceso que comienza a cristalizar en la década de 1890, mediante la constitución de las primeras sociedades deportivas. En adelante, no sólo se incrementará su número, sino que el proceso ganará en complejidad, produciéndose un intercambio de sentidos y visiones alrededor del deporte, distando así de la idea de progreso lineal, comúnmente establecida.This work treats the emergence and development of the sports sociableness in the Western Canary Islands in a period understood between 1850 and 1936. It is a work that comes from a theoretical and methodological perspective of socio-historical character, based on a view more inclusive and opened, own vision of the social sciences. This work is based on several conceptual theoretical premises: the reflexivity of social actors and assignment to a social field, own and specific; open concept sociability sense, going beyond the study of the associations; the complexity of the phenomenon studied, equipped with special features and localized in a Mediterranean context; as well as similarities with the theses of Guttmann (1977) and Elias and Dunning (1992). Thus, the chapters work serve different areas or ways of sociability, showing how they make their appearance and leisure unfold, physical and sports in each practice. So, the sociableness linked to recreative - cultural contexts, regeneracionist, military, sports teams, will be treated separately and in depth along the work. In this way, we show how and when to appear and sport is legitimized in each of the contexts studied. How it coexists with other existing or new practices. How this one coexists with other already existing or new practices. How and in that way the linked companies are constituted, like moderately formal and complex spaces of sociableness. Overall, it shows how, over the second half of the nineteenth century to germinate a process that begins to crystallize in the 1890s, through the establishment of the first sports clubs. . En adelante, no sólo se incrementará su número, sino que el proceso ganará en complejidad, produciéndose un intercambio de sentidos y visiones alrededor del deporte, distando así de la idea de progreso lineal, comúnmente establecida. In forward, not only their number will increase, but the process will become more complex, resulting in an exchange of meanings and visions about sport and being far from the idea of linear progress, commonly established

Actas del XIX Congreso del Instituto Internacional de Historia del Derecho Indiano: Berlin 2016. Volumen 2

El Instituto Internacional de Historia del Derecho Indiano, creado en el año 1966, celebra periódicamente sus congresos en que participan los miembros y por invitación los estudiosos no miembros especializados en el Derecho Indiano, donde presentan sus investigaciones histórico-jurídicas. Desde su fundación, se han celebrado dieciocho congresos en diferentes países de Iberoamérica. El XIX Congreso del Instituto Internacional de Historia del Derecho Indiano se celebró en la ciudad de Berlín (Alemania) del lunes 29 de agosto al viernes 2 de septiembre de 2016. En las Actas del Congreso, se publican las versiones escritas de más de setenta ponencias presentadas en el Congreso. Las ocho mesas temáticas del evento fueron: Historia de la historiografía del Derecho Indiano; El Derecho Indiano en la historia europea y global; Circulación de ideas y prácticas jurídicas: casos y métodos de análisis (obras jurisprudenciales); Derecho y otros saberes normativos (derecho real y canónico, teología moral); Orden jurídico y diversidad cultural (derechos indígenas, pluralismo jurídico y judicial); Derecho Indiano Provincial y Local (reinos, provincias, repúblicas); Sociedad, justicia y gobierno (instituciones y prácticas); El Derecho Indiano en el siglo XIX: Derecho Civil y Público y Constitucionalismo moderno

Actas del XIX Congreso del Instituto Internacional de Historia del Derecho Indiano: Berlin 2016

Actas del XIX Congreso del Instituto Internacional de Historia del Derecho Indiano celebrado en Berlín (Alemania) del lunes 29 de Agosto al viernes 2 de Septiembre de 2016.El Instituto Internacional de Historia del Derecho Indiano, creado en el año 1966, celebra periódicamente sus congresos en que participan los miembros y por invitación los estudiosos no miembros especializados en el Derecho Indiano, donde presentan sus investigaciones histórico-jurídicas. Desde su fundación, se han celebrado dieciocho congresos en diferentes países de Iberoamérica. El XIX Congreso del Instituto Internacional de Historia del Derecho Indiano se celebró en la ciudad de Berlín (Alemania) del lunes 29 de agosto al viernes 2 de septiembre de 2016. En las Actas del Congreso, se publican las versiones escritas de más de setenta ponencias presentadas en el Congreso. Las ocho mesas temáticas del evento fueron: Historia de la historiografía del Derecho Indiano; El Derecho Indiano en la historia europea y global; Circulación de ideas y prácticas jurídicas: casos y métodos de análisis (obras jurisprudenciales); Derecho y otros saberes normativos (derecho real y canónico, teología moral); Orden jurídico y diversidad cultural (derechos indígenas, pluralismo jurídico y judicial); Derecho Indiano Provincial y Local (reinos, provincias, repúblicas); Sociedad, justicia y gobierno (instituciones y prácticas); El Derecho Indiano en el siglo XIX: Derecho Civil y Público y Constitucionalismo moderno